10 giờ 20 ở hội chợ, lối giữa hai dãy gian hàng kín người, chị Vy vừa chỉnh lại giá treo áo vừa đưa danh thiếp cho ba khách sỉ đang hỏi bảng màu.
Đến cuối ngày, 200 tấm giấy đã phát gần hết. Một tuần sau chỉ có chín số điện thoại lạ gọi lại, trong đó hai người phải hỏi “shop nào hôm bữa bán áo linen?”. Tấm danh thiếp có đủ tên và số, nhưng khách còn phải cất, nhớ lấy ra rồi nhập từng chữ vào máy.
Chị Vy muốn một lần quét là điện thoại mở sẵn hồ sơ liên hệ. Dưới đây là những câu hỏi chị đã đặt ra khi thử tạo mã QR danh thiếp cho đợt hội chợ kế tiếp.
Tạo mã QR danh thiếp lưu được những trường nào?
Loại dữ liệu phù hợp là vCard, một định dạng liên hệ mà iPhone và Android đều đọc được. Hồ sơ có thể chứa họ tên, tên shop, chức danh, số di động, email, website và địa chỉ. Khi quét, khách xem các trường rồi bấm thêm vào danh bạ.
Chị Vy chỉ điền những mục phục vụ bán sỉ: “Vy Nguyễn”, “Linen Mộc”, “Phụ trách khách sỉ”, số gọi, Zalo, email và địa chỉ kho. Phần ghi chú thêm giờ nhận khách từ 9 giờ đến 17 giờ. Hồ sơ càng gọn thì màn hình xác nhận càng dễ đọc.
Tên hiển thị được viết theo cách khách dễ tìm lại, chẳng hạn “Vy Linen Mộc sỉ”. Nếu chỉ lưu “Nguyễn Thị Vy”, sau vài tháng khách có thể quên người này bán mặt hàng nào. Đây là một chi tiết nhỏ nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến lần tra danh bạ sau hội chợ.
Vì sao khách quét rồi vẫn chưa có số trong máy?
Camera chỉ đọc dữ liệu và mở bản xem trước. Người dùng vẫn phải chạm “Tạo liên hệ mới” hoặc “Thêm vào liên hệ hiện có”. Nếu họ đóng màn hình ở bước này, số chưa được lưu.
Chị Vy in một dòng hướng dẫn dưới mã: “Quét, chọn tạo liên hệ mới, bấm lưu”. Tại gian hàng, chị đưa mặt có mã về phía khách trong lúc lấy bảng giá. Câu nhắc ngắn giúp khách hoàn tất thao tác thay vì chỉ nhìn thấy thẻ thông tin.
Trên một số máy Android, camera mặc định chuyển dữ liệu sang ứng dụng quét hoặc Google Lens. Nhân viên gian hàng được thử trước trên ba mẫu máy, nhờ đó biết nút xác nhận nằm ở vị trí nào để chỉ khách khi cần.
Nên đặt số cá nhân hay số riêng cho khách sỉ?
Số dùng trên vCard sẽ nằm trong máy của nhiều người, vì vậy chị Vy chọn SIM bán hàng riêng. Cuộc gọi đến được chuyển cho người trực kho trong giờ làm, còn Zalo trên số này dùng ảnh và tên shop rõ ràng. Khi đổi nhân viên, shop vẫn giữ được kênh liên hệ.
Email cũng được tách thành địa chỉ đặt hàng thay vì hộp thư cá nhân. Cách làm này giúp báo giá, bảng màu và hóa đơn đi cùng một luồng. Người mua sỉ không phải đoán nên gửi yêu cầu qua Facebook, Zalo hay số của ai.
Chức danh trên thẻ ghi đúng vai trò “Phụ trách khách sỉ”. Những danh xưng rộng như giám đốc hoặc quản lý không cho khách biết người này xử lý việc gì. Một hồ sơ rõ việc thường dễ được giữ lại hơn.
Mã tĩnh có cập nhật được khi shop đổi số không?
Nếu dữ liệu vCard nằm trực tiếp trong mã, đổi số sẽ phải tạo và in mã mới. Đổi một ký tự cũng tạo ra hình ô vuông khác. Cách này hợp khi thông tin ít thay đổi và shop muốn điện thoại đọc ngay cả lúc mạng hội chợ yếu.
Một lựa chọn khác là cho mã dẫn tới trang liên hệ do shop quản lý. Shop sửa số trên trang mà tấm in vẫn giữ nguyên, nhưng khách cần Internet và thêm một bước mở hồ sơ. Chị Vy chọn vCard trực tiếp vì SIM bán sỉ được xác định dùng lâu dài.
Bản dữ liệu gốc được lưu trong thư mục chung với ngày tạo. Khi cần in lại, nhân viên lấy đúng tệp thay vì tự dựng phiên bản mới. Điều này tránh lỗi một lô thẻ dùng số cũ, lô khác thiếu email.
Dùng công cụ nào để dựng và tải mã?
Chị Vy mở tạo mã VietQR miễn phí trên trình duyệt để làm bản thử và chọn đúng mục đích dữ liệu. Công cụ cho xuất PNG, SVG, gắn logo, đồng thời hỗ trợ VietQR khi shop cần thêm mã nhận tiền. Bản danh thiếp dùng SVG để gửi thẳng cho bên thiết kế.
Logo màu nâu của Linen Mộc được đặt nhỏ ở giữa, xung quanh vẫn còn đủ mô-đun đen. Chị tránh đổi các ô sang màu be quá nhạt vì camera trong sảnh thiếu sáng nhận chậm. File PNG dùng để gửi nhân viên kiểm tra trên nhóm chat.
Trước khi đưa sang nhà in, shop mở tệp trên máy tính rồi quét bằng hai hệ điều hành. Từng trường được rà lại, đặc biệt là mã quốc gia +84 và dấu tiếng Việt trong tên. Một lỗi số điện thoại in trên 500 tờ sẽ tốn hơn vài phút kiểm tra.
In danh thiếp thế nào để quét giữa hội chợ đông?
Mã trên thẻ của chị Vy có cạnh 28 mm và nằm trên nền trắng. Vùng trống quanh mã rộng khoảng 3 mm, không chạm đường cắt hay hoa văn vải. Tên shop nằm ở mặt trước, còn mã và hướng dẫn lưu số nằm ở mặt sau.
Shop in thử 20 tấm trước, kiểm dưới đèn vàng tại cửa hàng và đèn trắng trong kho. Mỗi máy được đưa camera từ khoảng cách 15 cm, nghiêng nhẹ rồi quét lại. Mực đen phải đều, các ô nhỏ không lem vào nhau.
Giấy mỹ thuật có bề mặt sần đẹp khi cầm nhưng làm một số cạnh mã kém sắc. Sau bản mẫu, chị chuyển sang giấy cán mờ ở mặt có mã. Mặt còn lại vẫn giữ chất giấy theo bộ nhận diện của shop.
Mã cũng được in trên bảng mica A5 ở quầy. Khách đang cầm nhiều catalogue có thể quét bảng thay vì nhận thêm một tấm giấy. Danh thiếp giấy được dành cho người cần ghi chú mã hàng ngay tại chỗ.
Đo xem khách sỉ có thực sự lưu liên hệ bằng cách nào?
vCard trực tiếp không tự gửi báo cáo lượt quét về shop. Chị Vy đo bằng một cách gần với hoạt động bán hàng: khách nhắn qua số riêng nhận bảng giá sẽ được gắn nhãn “HC-THANG8”. Nhân viên hỏi lại họ gặp shop tại gian hàng hay qua người giới thiệu.
Ở hội chợ kế tiếp, 180 tấm được phát và bảng mica có 63 lượt khách dừng quét theo ghi nhận của nhân viên. Trong bảy ngày, 31 người nhắn vào số bán sỉ, cao hơn rõ so với chín cuộc gọi của đợt trước. Mười bốn người đã lưu đúng tên “Vy Linen Mộc sỉ” khi nhắn lại.
Nếu cần số quét chi tiết, shop có thể dùng một đường dẫn riêng cho hội chợ. Đường dẫn phải ổn định và trang đích tải nhanh. Chị Vy ưu tiên lưu vCard trực tiếp, còn số khách nhắn mới là chỉ số gắn với cơ hội bán hàng.
Khách sỉ thường vướng gì sau lúc quét?
Có cần cài ứng dụng đọc mã riêng không?
iPhone và phần lớn điện thoại Android hiện đọc được bằng Camera hoặc Lens có sẵn. Shop nên đặt biểu tượng camera cạnh hướng dẫn. Nếu máy quá cũ, nhân viên gửi số qua Zalo như phương án dự phòng.
Một mã có chứa cả liên hệ và bảng giá không?
Một lần quét nên mở một đích rõ ràng. vCard tập trung vào lưu số; đường dẫn bảng giá có thể gửi sau qua tin nhắn. Nhồi nhiều mục vào trang trung gian dễ khiến khách bỏ qua nút lưu liên hệ.
Có nên bỏ hẳn danh thiếp giấy?
Chưa cần. Tấm giấy vẫn hữu ích để ghi mã mẫu, chiết khấu hoặc ngày hẹn. Shop có thể in ít hơn và dùng bảng mã tại quầy cho nhóm khách chỉ muốn lưu số.
Sau đợt thử, chị Vy giữ 80 danh thiếp cho mỗi ngày hội chợ thay vì chuẩn bị 200 tấm. Tạo mã QR danh thiếp đã rút việc nhập tên, số và email xuống còn vài chạm trên điện thoại. Khách vẫn chủ động bấm lưu, còn shop làm rõ tên liên hệ để họ nhận ra khi cần nhập hàng.